240小時(shí)過(guò)境免簽政策實(shí)施后，為推動(dòng)泉州入境旅游高質(zhì)量發(fā)展，打造世界海絲多元文化旅游目的地，泉州市文旅局制定以下10條文旅配套服務(wù)措施，全力做好入境游客服務(wù)保障工作。

1.建立1+N入境游客服務(wù)驛站。在泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立入境游客綜合服務(wù)站，提供旅游咨詢、景點(diǎn)預(yù)約、外幣兌換、手機(jī)卡申辦等“一站式”服務(wù)，同時(shí)在泉州古城、海交館、清源山景區(qū)等條件成熟的熱門(mén)旅游點(diǎn)設(shè)立聯(lián)動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，并開(kāi)展簪花、南音、木偶戲等非遺互動(dòng)體驗(yàn)。

2.推薦一批入境旅游接待單位。組織發(fā)動(dòng)，公布有承接外籍游客旅游服務(wù)接待能力的旅行社、酒店以及“海絲泉州推薦官工作室”名單。

3.發(fā)布一套英文旅游推介指南。包括入境旅游溫馨提示、旅游線路推薦、咨詢服務(wù)點(diǎn)及相關(guān)旅游服務(wù)單位聯(lián)系方式、世遺點(diǎn)二維碼及英文圖示。

4.提升一批旅游集散中心。在泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)、泉州動(dòng)車站設(shè)立旅游集散中心，提供外語(yǔ)旅游咨詢、線路推介等旅游服務(wù)體驗(yàn)。

5.優(yōu)化“一部手機(jī)游泉州”英文服務(wù)功能。完善更新“一部手機(jī)游泉州”、泉州世界遺產(chǎn)英文網(wǎng)站服務(wù)功能，擴(kuò)寬外文咨詢渠道，方便外籍游客線上旅游服務(wù)咨詢。

6.促進(jìn)一批旅游場(chǎng)所支付便利化。在4A級(jí)以上旅游景區(qū)、重點(diǎn)文博場(chǎng)館、四星級(jí)以上旅游飯店等文旅場(chǎng)所，增設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)大受理境外銀行卡POS機(jī)、ATM 的覆蓋面，提升入境游客線上線下支付便利化和暢達(dá)度。

7.充實(shí)一支外語(yǔ)導(dǎo)游講解服務(wù)隊(duì)伍。建立高校外語(yǔ)講解培訓(xùn)基地，定期公布英語(yǔ)志愿講解員名單，持續(xù)開(kāi)展英語(yǔ)、俄語(yǔ)等多語(yǔ)種講解員招募和培訓(xùn)，提升外語(yǔ)接待水平。

8.啟動(dòng)一批旅游標(biāo)識(shí)提升項(xiàng)目。完善泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站、A級(jí)景區(qū)中英雙語(yǔ)旅游標(biāo)識(shí)，完善22個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)及智慧講解導(dǎo)覽設(shè)施。

9.打造一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷推廣矩陣。深入挖掘“宋元中國(guó) 海絲泉州”城市文旅品牌內(nèi)涵，推出國(guó)際視角宣傳片、國(guó)際精品旅游線路產(chǎn)品，實(shí)施“十百千萬(wàn)海絲游”文旅營(yíng)銷工程，對(duì)接國(guó)際旅行商、媒體、博主來(lái)泉州采風(fēng)踩線，培育一批國(guó)際旅游推薦官，擴(kuò)大泉州文旅國(guó)際傳播影響力。

10.推動(dòng)一批旅游企業(yè)開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)。支持我市旅行社承接過(guò)境游客入泉旅游業(yè)務(wù)，對(duì)符合條件，年地接境外游客500人次以上(含500人次)，在泉住宿1晚以上的，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人次;在泉住宿2晚以上的，每人次在原有獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上各增獎(jiǎng)20元。組織境外游客包機(jī)(含包機(jī)切位)入泉旅游，且在泉住宿2晚以上的，每架次人數(shù)在100人以上(含100人)，每架次獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。每家旅行社獎(jiǎng)勵(lì)資金合計(jì)不超200萬(wàn)元。支持旅行社企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)涉外文旅產(chǎn)業(yè)延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。